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今年以来，侯马农商行营业部紧做“深耕代发”这一关键点，通过常态化对接、钻研、改进，不断强化业务深度、拓宽业务广度，通过为财政局、人社局等161户财政单位职工代发工资，为全市农户发放惠农补贴，以实际行动推动实现政、农、银三方共赢。
侯马农商银行营业部主动变“让客户跑”为“让银行跑”，积极与各财政单位进行对接，并通过产品和服务让发放的每一笔工资都能实现最大效用。该部利用每月月初公职人员领取工资的契机，由大堂经理营销介绍该行手机号码支付、社保卡升级、居民消费贷等适合客户消费特点的金融产品。截止目前，新增电子渠道绑卡3326项、个人金融达标客户4660户、社保卡735张。
该部以农民客户“偏好定期存款、经常查询余额、每年缴纳社保”的三个业务需求为出发点和落脚点，作为工作开展的思路。一方面，营销工作与补贴发放工作深度融合。结合每季度营销活动重点，对社区居民、农户办理定期存款、电子渠道开通、社保卡升级等业务，开展“抽纸、洗脸巾”等小礼品积分兑换活动，加强产品营销工作力度。另一方面，产品服务与客户习惯养成的深度融合。教会每一位使用智能手机的客户，通过山西农信微银行进行账户查询，并使用晋享生活app进行养老保险、医疗保险缴费；对于使用老年机的客户，引导客户通过ATM机查询账户余额和交易明细，不断培养客户电子渠道及自助机具使用习惯，不断提高客户粘性。（杨荔）
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